Protocolos de comunicación en máquinas expendedoras: MDB, Ejecutivo, pulsos y DEX
Acepta pagos con tarjeta, contactless y wallets digitales en tus máquinas expendedoras y micromarkets. Sin efectivo, sin complicaciones.
Si estás tratando de modernizar una máquina expendedora, tarde o temprano te topas con una sopa de siglas: MDB, Ejecutivo, pulsos, VCCS, DEX, EVA-DTS. Suenan intercambiables y no lo son.
Esta es la guía para ubicarlos todos y saber cuál te toca.
La división que ordena todo
Antes de entrar uno por uno, quédate con esto, porque resuelve la mayor parte de la confusión:
Hay protocolos que mueven dinero y protocolos que reportan datos. No son los mismos y no compiten entre sí.
- Para cobrar: MDB, Ejecutivo, pulsos, VCCS.
- Para reportar: DEX y EVA-DTS.
Una misma máquina usa uno de cada grupo. Por ejemplo: cobra por MDB y reporta por DEX. No es que uno sustituya al otro.
Los protocolos de cobro
MDB (Multi-Drop Bus)
Es el estándar de la industria y el que te conviene tener.
Bus maestro-esclavo que conecta el controlador de la máquina con todo lo que recibe dinero: monedero, billetero y lector de tarjeta. Abierto desde 1992 y estandarizado por NAMA en 1995.
Lo importante en términos prácticos: como las direcciones son fijas por tipo de dispositivo, puedes conectar una terminal de una marca a una máquina de otra y se entienden sin configurar nada. Si tu máquina tiene MDB, aceptar tarjeta es conectar un cable.
Para profundizar: qué es el MDB explicado sin tecnicismos y cómo funciona el MDB por dentro.
Protocolo Ejecutivo (Executive)
Frecuente en máquinas de café de origen italiano. Es un protocolo distinto, con su propia lógica, y no es compatible con MDB directamente.
No significa que no puedas cobrar con tarjeta: significa que necesitas un adaptador que traduzca entre los dos. Si sale a cuenta o no depende del modelo y de cuánto vende esa máquina.
Pulsos o paralelo
El más viejo de todos. La máquina no conversa con nada: simplemente cuenta pulsos eléctricos, uno por cada cierta cantidad de crédito.
Es anterior a cualquier estándar moderno. Funciona, pero con limitaciones serias: no hay forma de devolver cambio con precisión, no hay información de qué se vendió, y no se puede cobrar un precio distinto por producto de forma confiable.
VCCS
Estándar propio frecuente en máquinas de fabricantes japoneses, que muchas veces no traen MDB. Es el caso menos común en México, pero existe y conviene descartarlo antes de comprar equipo.
Los protocolos de reporte
DEX
Es el formato con el que la máquina entrega su auditoría: qué se vendió, cuánto se recaudó, qué fallas hubo. Nació a finales de los ochenta por iniciativa de los embotelladores, que querían auditar sus máquinas sin contar monedas a mano. NAMA lo incorporó a su estándar VDI 1.0, anunciado en 2009.
DEX no cobra. No interviene en el pago. Solo cuenta lo que ya pasó. Más detalle en qué es el DEX y para qué te sirve.
EVA-DTS
Es el estándar de la European Vending Association para lo mismo: transferir datos de auditoría y de configuración entre dos equipos. Está construido sobre DEX/UCS.
En la práctica, mucha gente usa DEX y EVA-DTS como sinónimos. No son idénticos, pero sí describen el mismo territorio. El detalle del formato está en cómo se lee un archivo DEX o EVA-DTS.
Comparativa rápida
- MDB: cobro. Acepta tarjeta directo. Estándar de la industria desde 1995.
- Ejecutivo: cobro. Acepta tarjeta con adaptador. Máquinas de café italianas.
- Pulsos: cobro. Muy limitado para tarjeta. Máquinas anteriores a los noventa.
- VCCS: cobro. Depende del equipo. Fabricantes japoneses.
- DEX: reporte. No aplica al cobro. Transversal.
- EVA-DTS: reporte. No aplica al cobro. Estándar europeo.
Qué hacer con esto
El orden práctico es:
- Averigua qué protocolo de cobro tiene tu máquina. Es lo que determina si puedes aceptar tarjeta hoy o necesitas un paso intermedio. La forma de revisarlo sin desarmar nada está en la guía de MDB.
- El reporte déjalo para después. DEX es muy útil cuando ya tienes varias máquinas y quieres dejar de visitarlas para saber qué vendieron, pero no es requisito para empezar a cobrar con tarjeta.
En TERPA la terminal se conecta por MDB o por USB-C, según lo que traiga tu equipo. Si tienes dudas de tu modelo, manda foto del interior de la puerta y de la etiqueta al +52 81 4694 0849 y te confirmamos. El detalle de la solución está en la página de vending.