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FAQ

Get answers to common questions

¿Necesito WiFi para usar la terminal?

No. Nuestras terminales cuentan con un plan de datos integrado, por lo que puedes instalarlas y comenzar a aceptar pagos en cualquier lugar sin preocuparte por la conexión a internet.

¿Qué tipos de pago acepta la terminal?

Las terminales aceptan tarjetas con chip, contactless, banda magnética, además de Apple Pay, Google Pay y otras billeteras NFC, para que tus clientes paguen como prefieran.

¿Cuánto tarda la instalación?

La instalación es plug-and-play y se completa en menos de 15 minutos. No necesitas conocimientos técnicos especializados.

¿Cómo funcionan los depósitos?

Pagamos todo lo transaccionado al siguiente día hábil (24 horas hábiles), para que recibas tu dinero en tu cuenta bancaria de forma rápida. Más veloz que el promedio de la industria.

¿La terminal realmente me ayuda a vender más?

Sí. Los operadores que implementan pagos cashless han visto incrementos de hasta 40% en sus ventas, ya que más clientes compran sin estar limitados por efectivo.

¿La terminal TERPA es compatible con cualquier máquina expendedora?

La VendyOne se conecta a tu máquina mediante MDB o USB-C, los estándares más utilizados en el mercado de vending. Es compatible con la mayoría de los modelos — desde máquinas de snacks y bebidas hasta lavadoras y dispensadores. Si no estás seguro si tu equipo es compatible, escríbenos por WhatsApp y te confirmamos antes de que tomes cualquier decisión. Y si instalas y no funciona, te regresamos tu dinero — sin letra chica.

¿Vale la pena cobrar con tarjeta si mis clientes están acostumbrados al efectivo?

Más del 60% de los mexicanos ya cuenta con tarjeta de débito o crédito, y el uso de pagos contactless creció más del 80% en los últimos tres años. Los operadores que activaron pagos cashless en sus máquinas reportan incrementos de hasta 40% en ventas — no porque reemplazaron el efectivo, sino porque capturaron compras que antes se perdían por falta de cambio o billete.

¿TERPA funciona como sistema de pagos para estacionamientos?

Sí. La VendyOne acepta tarjeta, contactless y wallets digitales, lo que la convierte en una solución ideal para estacionamientos que quieren eliminar las filas en caseta y reducir el manejo de efectivo. Se integra fácilmente en tu operación actual sin necesidad de reemplazar toda tu infraestructura.

¿Qué necesito para aceptar pagos en mi micromarket con TERPA?

Solo necesitas un Micromarket Mini por punto de pago. Acepta todos los métodos — chip, contactless, Apple Pay, Google Pay — y se conecta a la plataforma web de TERPA donde administras inventario, ventas y depósitos desde un solo lugar. Sin contratos complicados, sin hardware adicional.

¿Cuánto cuesta implementar TERPA en mi negocio?

La terminal tiene un costo de $499 USD + IVA y no cobramos por instalación. Si operas más de una máquina, contamos con descuentos por volumen — entre más terminales, mejor el precio por unidad. Para conocer el costo exacto según el tamaño de tu operación, escríbenos y te cotizamos sin compromiso.